Politica de retur

    1. 1. Clientul are dreptul de a renunța la cumpărare fără penalități sau invocarea unui motiv timp de 14 de zile calendaristice de la data primirii produselor. În acest scop este necesară o notificare scrisa pe adresa noastra sectiunea "Contact".
    1. 2. Perioada de retragere expiră după 14 de zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

      Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.  
    1. 3. Doar produsele neutilizate, cu eticheta intactă se pot returna. (conform OUG 34/2014, art. 16 lit. e.)
      În cazul în care se returnează produse utilizate, spălate sau deteriorate returul va fi refuzat.
    1. 4. Cheltuielile cu transportul returului revin în totalitate în sarcina clientului.
    1. 5. Returnarea contravalorii produselor se face în maxim 7 de zile de la data primirii returului de la client.
      Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
    1. 6. În cazul în care, prin procesarea returului, valoarea actualizată a comenzii coboară sub pragul de transport gratuit iar clientul a beneficiat de transport gratuit valoarea acestuia va fi suportată de către client conform tarifelor normale prin compensare pe factura de stornare.

Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de catre client.

Taxa pentru schimb este suportata de catre client, taxa schimb 25 lei. (Transport Inclus)

Taxa pentru retur(atunci cand returul este facut de catre noi) este suportata de catre client, taxa retur 25 lei. (Transport Inclus)

Returul poate fi facut si de catre client, coletul va fi trimis numai prin CURIER (indiferent de firma de curierat).

NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE PRIN POSTA ROMANA!

COLETELE TRIMISE RETUR CU RAMBURS VOR FI AUTOMAT REFUZATE.

NU veti suporta cheltuielile de returnare in cazul in care:

-Primiti in colete alt produs fata de cel comandat.

-Ati constatat ca produsul primit are defecte de fabricatie.

Dupa ce vom receptiona coletul primit retur ,va vom restitui valoarea produsului sau a produselor prin Transfer Bancar nu mai tarziu de 30 zile calendaristice.

(Pentru transfer bancar veti completa IBAN-ul cu numele complet al titularului pe un biletel sau pe verso facturii pe care ati primit-o cu coletul)

exakids.com nu  poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de intarzieri in livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: conditii meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitati, manifestari de strada sau alte situatii speciale ce ar putea impiedica curierul rapid sa livreze la timp, fapt pentru care exakids.com nu va plati despagubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.

Returnarea Produselor este posibila in Termen de 14 zile calendaristice ,de la ridicarea coletului. 

ADRESA LA CARE VETI TRIMITE COLETUL:

Catre-- EXAONLINESHOP  SRL

Adresa--Strada  1 Decembrie1918, nr 10 Suceava (SV)

Veti returna produsele nu mai tarziu de 14 zile calendaristice  de la data in care ati ridicat coletul.Acceptam returul daca masura comandata nu vi se potriveste sau nu va convine produsul doar prin comunicare in prealabil catre furnizor in intervalul orar(10:00-17:00) la unul dintre numerele de telefon afisate in pagina principala.

de sus
Adăugat în coș:
Adăugare în coș a eșuat:
produs adăugat cu succes la lista de dorințe!